首页 > “一带一路”建设境外企业信息服务平台 > 领事保护

驻巴塞罗那总领馆提醒中国游客注意妥善处理旅游纠纷

发布日期： 2023-08-03 来源：涉外管理处打印分享至：

近日，驻巴塞罗那总领馆接到多起中国游客与当地酒店发生纠纷的求助电话，部分严重纠纷已导致当地警方介入，给当事人行程安排和心情造成较大影响。

总领馆提醒赴巴塞罗那中国游客：

旅行途中注意遵守当地法律法规，尊重当地风俗习惯，言行举止讲究文明，树立中国公民良好形象。

当地酒店和民宿入住和退房时间规定不尽相同。在入住前，建议主动询问入住和退房时间要求。如需提前入住或延后退房，务必征得店家同意，并保留相关证明。

入住酒店和民宿时注意保持房间整洁，在禁烟区不要抽烟。尤其在民宿退房时，务必按要求整理打扫，以免产生不必要纠纷。

如与酒店、民宿等发生纠纷，建议理性维权，注意保留证据，通过协商或法律途径解决，避免过激言行或不理智行为。

如遇紧急情况，请联系总领馆寻求协助。

联系电话：

外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：

+86-10-12308

+86-10-65612308

驻巴塞罗那总领馆领事保护与协助电话：

+34-932125622

+34-688306666

领事保护咨询邮箱：

barcelona_lb@csm.mfa.gov.cn